Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia

Información General

En rhenomarquest, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en peluquería y accedes a nuestro sitio web rhenomarquest.sbs.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluidos estudiantes actuales y potenciales, visitantes del sitio web y personas que se ponen en contacto con nosotros a través de cualquier medio. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Responsable del Tratamiento

rhenomarquest es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

Dirección: C. de Pelayo, 8, 28004 Madrid, España

Teléfono: +34914377973

Email: info@rhenomarquest.sbs

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Esta recopilación siempre se realiza de manera transparente y con tu consentimiento explícito cuando es requerido por la normativa.

Información de identificación personal: nombre, apellidos, DNI/NIE

Datos de contacto: dirección de email, teléfono, dirección postal

Información académica: historial educativo, certificaciones previas

Datos de navegación: cookies, dirección IP, comportamiento en el sitio web

Información financiera: datos necesarios para procesamiento de pagos

Fotografías y videos: para documentación del progreso académico cuando sea aplicable

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Cada uso está justificado por una base legal específica según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Prestación de Servicios Educativos

Procesamos tus datos para proporcionar nuestros cursos de formación en peluquería, gestionar tu matrícula, hacer seguimiento de tu progreso académico y emitir certificados y diplomas. Esta finalidad se basa en la ejecución del contrato educativo que estableces con nosotros.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para comunicarnos contigo sobre aspectos relacionados con tu formación, responder a tus consultas, proporcionar soporte técnico y enviarte información relevante sobre cambios en nuestros servicios o políticas.

Marketing y Promociones

Con tu consentimiento expreso, podemos enviarte información sobre nuevos cursos, promociones especiales, eventos y contenido educativo que pueda ser de tu interés. Siempre puedes retirar este consentimiento fácilmente.

Tus Derechos Fundamentales

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Te proporcionamos los medios para hacerlo de manera sencilla y efectiva.

Derechos del Usuario

Según la legislación europea de protección de datos, tienes diversos derechos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y sin demoras injustificadas.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los procesamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato comprensible y accesible.

Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato personal que tenemos sobre ti es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información sin demora injustificada una vez verificada la solicitud.

Derecho de Supresión

En determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Evaluaremos cada solicitud individualmente, considerando nuestras obligaciones legales y los intereses legítimos involucrados.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable sin impedimentos por nuestra parte.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@rhenomarquest.sbs o enviarnos una comunicación por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza regularmente.

Medidas Técnicas

Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares industriales

Sistemas de autenticación robustos con verificación en múltiples pasos

Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones

Copias de seguridad automáticas y procedimientos de recuperación de desastres

Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado y necesario

Formación regular del personal en protección de datos y privacidad

Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial

Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgo

Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo cualquier período de retención requerido por la ley aplicable.

Períodos de Conservación Específicos

Datos de estudiantes activos: durante la duración del curso y hasta 7 años después de la finalización

Información financiera: 6 años desde la última transacción según la normativa fiscal española

Registros de comunicaciones: 3 años desde la última interacción

Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación

Cookies y datos de navegación: según se especifica en nuestra política de cookies

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tu información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en algunas ocasiones limitadas, podemos transferir datos a países fuera del EEE cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios.

Garantías de Protección

Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardias apropiadas para garantizar que tu información personal reciba un nivel de protección equivalente al proporcionado en el EEE. Estas salvaguardias incluyen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y verificación de decisiones de adecuación.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que pueden procesar datos personales en nuestro nombre. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla según nuestras instrucciones específicas.

Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025

Esta política de privacidad se revisa periódicamente y se actualiza según sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable.

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales. Nuestro equipo de protección de datos responderá a tus preguntas de manera rápida y completa.

Email de Privacidad: info@rhenomarquest.sbs

Teléfono: +34914377973

Dirección: C. de Pelayo, 8, 28004 Madrid, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.